2015 年 8 月开办国内首期胖东来研学班，至今开班 1000 多期，覆盖全国 31 个省市、累计服务 10 万家企业。四位固定讲师现场拆解，3 天 2 晚标准班 1980 元/人含食宿，另有 1 天团、2 天团与企业定制团。
一次研学如果只留下照片和感叹，就没有完成交付。我们把两天半的行程拆成四步，每一步都有明确产出。
行前先明确行业背景、团队角色和这次最想解决的经营问题，避免到现场只看热闹。
带着问题观察门店动线、服务标准、岗位协同与顾客体验，把现场变成自己的案例素材。
由胖东来一线背景讲师还原标准、文化与管理制度背后的做法和取舍，讲清“为什么这么做”。
结合企业自身场景沉淀行动清单、责任分工与复盘方向，回去就能推进落地。
10 月 9 期班期全部对外公布，额满的班期会在表中标注状态；具体日期以当月开班通知为准。
不同规模的团队，学习目标不一样。可选公开班期拼团，也可按行业与课题单独定制。
以下企业在研学结束后，把现场看到的做法改成了自家经营中的具体机制。
参加研学后梳理出五大服务承诺并公示在门店，配套内部奖罚机制；此前一件被染坏的千元大衣，按新标准主动赔付 2000 余元。
带着门店管理问题二次参访，把现场学到的客户接待与回访动作落到两个门店，1–8 月两店业绩同比提升，并新增了续费动作。
把“先解决问题、再谈成交”写进服务流程，减少了门店的过度推销动作，客户回头率与转介绍明显改善。
从最容易被忽略的环节入手：把每道菜的出品标准写下来、把客诉处理流程定下来，让“今天和昨天一样、这家店和那家店一样”，而不停留在“大家要有服务意识”。
不修图、不摆拍——团队在卖场、课堂与结营现场的真实记录，点开可看大图。
研学的价值取决于谁来拆解。我们固定四位讲师，每一个人的年限、岗位、参与过的制度都可以核验。
2015 年创办稻百年，设计胖东来研学课程体系与行程结构，负责整体课程主线与方法论沉淀。
在胖东来工作 11 年，参与珠宝板块筹备。深耕实体门店经营与服务落地，讲解胖东来文化体系、服务体系与运营标准体系，擅长把服务流程、客诉机制与标准制度拆解成门店能执行的做法。
稻百年联合创始人，胖东来研学主讲老师。负责第一天的专题课程：从经营判断的基准讲起，把“思维方式如何决定经营结果”拆成可对照、可自评的内容，并带学员做判断基准测评与小组共创，为后面两天的现场参访建立观察框架。
在胖东来在岗 18 年，从事集团运营安全、店长培训与服务培训、新员工军训及客诉处理，2016 年起专注胖东来文化传播。
选机构、看师资、定行程、算预算——我们把常见决策问题整理成可核对的清单。
讲师简历能否出示、有没有行业拆解、上完课给什么交付物、费用条款写不写进协议。
查工作年限、查具体岗位、查参与过的制度、拒绝只给头衔不给履历的描述。
从报到、现场参访到复盘共创，把两天半拆开看每段时间的产出是什么。
普通参访以“看”为主，我们按四步闭环交付：行前澄清目标、现场带着问题取证、由胖东来一线背景讲师拆解制度与方法、最后结合企业自身场景产出行动清单，学员离场时带走的不只是照片。
1980 元/人包含 3 天 2 晚的食宿、现场参访、专题授课与复盘共创环节。团队人数较多或需要单独设计课题时，可选 1 天团、2 天团或企业定制团，具体行程与报价按团队情况沟通。
公开班期可拼团参加，适合人数较少的团队；人数达到一定规模可申请单独开班，按团队行业与课题定制内容。具体安排建议提前沟通确认。
我们每月固定开班，上中下旬均有班期。旺季班期满员较快，建议确认意向后尽早联系，以便安排当期名额与住宿。
告诉我们团队人数、行业和这次最想解决的问题，我们给出匹配的班期与行程建议。